横浜市鶴見区N様宅にて不用品処分のお手伝いをさせていただきました。
【不用品処分のご相談】
横浜市鶴見区にお住まいのN様より、お電話でお問い合わせ頂きました。
お引越しで不要となる家具などを中心に、品数も多くご自身では処分が難しいということで出張の不用品処分のご相談です。
ご自宅がマンションの4階ということもあり、エレベーターはございますが、ご自身でひとつひとつお部屋から搬出することは相当苦労されるご様子で、粗大ごみでの処分も断念したとのことでした。
本棚は2台あり、重量のあるソファなども処分をしてほしいとのご要望でしたので、まずは現地にお伺いしてお見積りをさせていただくこととなりました。
【お見積り/当日作業】
横浜市鶴見区にあるN様のご自宅へお伺いしました。
ワンルームのお部屋から引っ越しに伴う家財の不用品処分および回収のご依頼でございます。
一人暮らしということですので、物量はふだん当社でご依頼いただくお引越し作業のお品物に比べて、比較的少なめではございました。
本棚も高さはありますが幅は細長く、組み立て式ですのでかんたんに解体することが可能でした。
しかし、私共のようにふだんから慣れていればかんたんな作業でも、お客様にとっては怪我をしてしまったり難しいと感じる方も多いことでしょう。
液晶テレビやDVDプレーヤーなどの小型家電は、ほとんどのものが故障して稼働できない状況で、可燃ごみなどに出して処分していいものなのか分からなかったということで、
結果的に当社でお引き取りをさせて頂きましたが、今後のため自治体での処理の方法もお伝えさせていただきました。
結果的に当社でお引き取りをさせて頂きましたが、今後のため自治体での処理の方法もお伝えさせていただきました。
今回2名の作業員で対応させていただきまして、お見積りと運びだしなども含めて30分ほどで不用品回収が完了となりました。
(物量/2tトラック 1割)
(物量/2tトラック 1割)
【回収商品(一部)】
本棚ソファ
扇風機
除湿機
液晶テレビ
DVDプレーヤー
ヒーター
など
【不用品処分をご依頼いただいたお客様からの声】
お見積りも丁寧で、作業もあっという間に終わってとても関心しました。
こういった業者さんに依頼することが初めてだったので、どんな方がいらっしゃるのかと少し不安なところがありました。
実際に来たのは若いスタッフさん達でしたが物腰も柔らかいし気軽に相談できる感じで、いろいろな提案もしてくれて適切なアドバイスをいただきました。
【横浜市鶴見区対応スタッフより】
この度は数ある業者の中から、当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
初めて不用品回収を業者に依頼するということで、さぞご不安も多かったと思います。
最初はお客様の方からご質問いただくことは少なく、お見積りをさせていただく間にこちらから状況やご不用品の内容をお聞きしていきました。
前もって「お見積りが合わなければ断っていただいて大丈夫ですし、予算があるようであればそこに収まるようにご提案もしますね」とお話しをさせて頂きますと、一気に不安が解消されたように「実は予算の目安があって…」とたくさんご意見をいただきました。
結果的にお客様にご納得いただき満足してもらえたようで本当に良かったです。
執筆担当:吉田 作業担当:山本