【不用品処分のご相談内容】

横浜市金沢区にお住まいのK様から、古い家具の不用品処分をお願いしたいという事でお問い合わせ頂きました。

約30年前からご自宅で使われていたタンスやサイドボードなどの大型家具の不用品回収のご相談でございます。
年季が入ってきてかなり劣化もしているとのことですが、とにかく大きく重たくご自身で処分をすることは難しいということでお呼びいただくことになりました。

昨今では組み立て式のクローゼットやチェスト、収納ボックスに衣服をしまう人が増えてきており、置き型のタンスや和タンスを利用する方は少なくなってきています。

和タンスや整理タンスなどは高さも幅もあり、さらにかなりの重量があります。
お部屋の広さに合わせるため近年の住宅事情には簡素でシンプルな家具の方が人気があるのと、インテリア用品店はもちろんインターネットでも安く購入できるようになりました。

K様のご家庭でも長年愛用してきたものの、そろそろ新しいものに変えたいという事で不用品処分をお決めになったそうです。
重量物の回収のお手伝いということでお伺い当日は作業員２名でご自宅まで向かわせていただきました。

【無料見積りからご依頼までの流れ】

横浜市金沢区にあるK様のお宅へお伺いいたしました。
マンション５階のご自宅から、家具のお引き取りをさせていただきます。

多くのお品物が30年以上前からこちらのご自宅で使われているものだそうで、日焼けが起きている箇所もあれば取っ手が壊れていたり、傷なども多く見受けられました。
粗大ごみなどで処分をされるご家庭も少なくないと思いますが、大きさもさることながらずっしりと重たく、模様替えのようにお部屋の中で移動をさせたり一般の方が持ち上げようとしてもなかなか出来ません。

タンスは和室に置かれていたのですが、移動させることができず畳の張り替えを行いたくてもずっと出来なかったそうです。
ましてご自宅は５階ですので、エレベーターがあるとしても１階まで降ろすにも業者に頼むしかないといろいろと悩まれていたとのことです。



不用品回収の業者を使うことが初めてだという事もあって、当社がお伺いする前に何社か別の業者を呼んで見積りを取られていました。
事前に値段の比較をしておきたいとお聞きしていましたので、お見積り書をお渡しして作業の流れをご説明させていただき、ご依頼をいただけるようならお電話くださいとお伝えいたしました。

【当日作業のご依頼】

一旦は見合わせる予定だったK様ですが、当社のご説明にご納得いただけたようでその場でご依頼を承ることになり、そのまま回収作業を行わせていただく形となりました。

約40分ほどの作業時間にて、すべての不用品回収が完了いたしました。

（物量/２ｔトラック3割　スタッフ人数/2名）

【回収させていただいたお品物】

サイドボード
ローテーブル
テレビ台
ロッキングチェア
ダイニングテーブル
折りたたみテーブル
和タンス
など

《不用品処分をご依頼いただいたお客様からの声》

何十年も置きっぱなしにしていまして、いつか床が抜けたりしないかと不安でした。
今回4社に見積りを取ることにしていて他の会社には相見積もりを取ることは言えなかったのですが、エコステーションには正直に伝えてそれでも無料見積もりで来てくれると言っていただきました。

窓口の方の対応の良さから、その時点でエコステーションさんに依頼しようとうすうす考えていました。
見積りを取った中で費用が安かったことだけでなく、みなさん気遣いのできるスタッフさんたちで気持ちよくお願いすることができました。

《横浜市金沢区対応スタッフより》

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様からの感謝のお言葉が何よりのチカラになります。

当社ではいかにお客様に満足していただけるか、費用面だけではなく誠実さやお客様目線に立ってどうするのが最善かを考えるようスタッフ教育を行っていますので、今後も皆様に喜ばれる接客を目指してまいります。

執筆担当：吉田　作業担当：寺田