横浜市磯子区で模様替えに合わせて大型家具の不用品処分を行いました。
《不用品処分にあたってのご相談内容》
昔、友人から譲り受けた大型家具の回収と処分を希望しています。
古くから使っているものなので劣化してきて壊れたり耐久性が悪くなってきています。
自分なりにメンテナンスをして使ってきましたが手入れも大変になってきたので、新しいものに買い替えることを決めました。
大型のものが多く業者さんの力を借りたいと考えていて、費用面でご相談をさせて頂ければと連絡をしました。
という事です。
事前にお聞きしているだけでも大型の家具が多く現地でのお見積りが必要と判断し、ご自宅へお伺いさせていただく事になりました。
《お見積り当日の流れ》
ご依頼のお品物のほとんどは10年ほど前にご友人から譲ってもらったものだそうで、ソファにはカバーをかけたりレンジ台には補修材などを使って付いてしまった傷を目立たなくする修理痕が確認できました。
多くのお品物は長年使用された経過が著しくわかり、ところどころ部品や素材の劣化が見えて色褪せや汚れなどが目立っており、ベッドの脚の部分にはガタツキがあったりと、ご依頼者様も安全性に不安を感じていらっしゃるようでした。
自治体での粗大ゴミなどの処分も検討の一つとしてご提案させていただきながら、お見積り内容や作業内容をご案内したところ、お引き取りをご依頼いただくことになりました。
回収地域
横浜市磯子区 作業物量
2ｔトラック３割 作業人数
2名 作業時間
約30分 住居形態
1LDK 担当スタッフ
山本【不用品回収商品】（一部）
足付きマットレスベッド
ソファ
テレビボード
レンジボード
３段ラック
など
ソファ
テレビボード
レンジボード
３段ラック
など
【お客様の声 O様】
他の人はどうやって家具を処分しているのかと疑問になり、自分からお願いしておきながら不躾な質問だと思いつつスタッフさんにお聞きしたところ丁寧に教えてくださいました。
見積りを呼ぶ人の中には私のように自力で運び出せなくて業者を何社も呼ぶ人もいれば、見積りの値段と比較して家族などの協力を得て結果的に粗大ごみなどを使って自分たちで処分をする人もいると教えてくれました。
「粗大ごみの利用を勧めたり、状態の良い物の場合はあえてそのまま使い続けることを勧めることもあります」と仰っていて、私にも費用面で考えれば手間はかかるけれども粗大ごみの方が安く済むと思うと助言していただきました。
良質な接客態度に感化されたというか、廃棄する手間とコストを考えれば自分によってはプロにお任せすることが最善だったと、改めて確信につながりました。
エコステーションさんのスタッフさんが良い人で良かったです。
（40代・男・会社員）
見積りを呼ぶ人の中には私のように自力で運び出せなくて業者を何社も呼ぶ人もいれば、見積りの値段と比較して家族などの協力を得て結果的に粗大ごみなどを使って自分たちで処分をする人もいると教えてくれました。
「粗大ごみの利用を勧めたり、状態の良い物の場合はあえてそのまま使い続けることを勧めることもあります」と仰っていて、私にも費用面で考えれば手間はかかるけれども粗大ごみの方が安く済むと思うと助言していただきました。
良質な接客態度に感化されたというか、廃棄する手間とコストを考えれば自分によってはプロにお任せすることが最善だったと、改めて確信につながりました。
エコステーションさんのスタッフさんが良い人で良かったです。
（40代・男・会社員）
【対応スタッフより】
ご友人から譲り受けたお品物ということで、なかなか心情的に「捨てる」という決断に行き着くまでに時間がかかってしまったようです。
お気持ちは痛いほど分かります。
お客様に不安を抱えたままではせっかくのお片付けを気持ちよく終わらせることが出来ませんので、ご質問や相談などには真摯に対応するようにしています。
O様に喜んでいただけてスタッフ一同も嬉しく思います。
お気持ちは痛いほど分かります。
お客様に不安を抱えたままではせっかくのお片付けを気持ちよく終わらせることが出来ませんので、ご質問や相談などには真摯に対応するようにしています。
O様に喜んでいただけてスタッフ一同も嬉しく思います。
